月嫂服务客户标准

 专业月嫂     |      2020-03-20 12:38

  当您聘用我们月嫂时,为了更好的为您服务,请您仔细阅读、理解、遵守并注意以下各项条款:

  一、您在我司聘请月嫂,必须持本人身份证或户口本或其他有效证件,在我司办理登记手续;代他人办理登记手续还要持代理人的有效证件。

  二、您要如实介绍家庭情况,就服务内容、家人健康情况(是否有传染病)、工作期限、工资及居住条件等与我们洽谈清楚,然后办理服务合同,在签合同时,请您仔细研读合同内容。

  三、月嫂不是医生,她们没有进行诊断的资格。在服务期间,家长是第一责任监护人,宝宝发生任何情况请及时就医,请宽容理解月嫂。

  四、必须遵守合同签订的各项规定,严格执行合同相关内容。要尊重月嫂的劳动和个人隐私,与月嫂平等相处,耐心指导他们的工作;保证月嫂不与异性成年人同住一室或住在可随便进出的地方;要保障月嫂的基本生活条件,提供与家人基本一致的伙食(病老孕幼的食品除外)和基本生活用品;不得随意增加合同以外的工作。

  五、来我司聘请月嫂,请做到以下几点:

  1、月嫂上户前,必须将月嫂首月工资预付到我司,由公司统一管理并代发,使月嫂放心上户,未经我司同意,请您不要直接把工资付给月嫂,以配合和维护我司的统一管理。

  2、家庭成员要尊重月嫂的人格,关心月嫂的生活,尽量让她们吃饱吃好,使她们时刻感受到家庭般的温暖,以保证月嫂的工作时具有良好的情绪。

  3、请尽量保证月嫂平均每天累计不少于7小时的睡眠时间。

  4、月嫂初到一个新环境,各方面都有个适应过程,请耐心帮助指导,使其尽快熟悉并做好本职工作,要特别注意家电、煤气、液化气使用操作程序的指导。

  5、服务以人为本,不是一件商品,月嫂融入每一个家庭需要磨合,如有做的不足之处,烦请多一点理解、鼓励和包容,明确指出问题所在,绝不能辱骂、殴打月嫂,如有不满意之处,请与我们及时联系,我们来妥善处理。

  6、月嫂上户期间享有接打电话的权利(不影响工作的前提下)。

  7、夜晚月嫂工作时,家中异性人员(儿童除外)注意自己的穿着,不得在月嫂在场的情况下,穿着过于简单。

  8、月嫂在您家工作时,若出现身体不适或其他疾病、意外事件,请您务必发扬人道主义精神,及时灵活作出处理,并通报本公司。

  六、注意事项:

  1、对家中的现金和贵重物品要妥善保管;

  2、请不要借钱给月嫂;

  3、不要带月嫂到她无法适应的地方;

  4、不要介绍月嫂认识过多的亲友;

  5、不得私自调换、转移、转让月嫂;

  6、如安排月嫂做合同外的事务,须经公司及月嫂本人认可;

  7、合同期限内您的家庭地址变更或电话变动,请及时告知我们,以便更好的为您服务。

  七、合同期满前一周必须到我司,办理终止或续签合同相关手续,否则合同到期后,我们将默认您不再需要继续提供服务并召回月嫂;如不允许月嫂调回,并因此产生的任何纠纷或意外,将由您自行承担相关责任,与公司无关。

  八、合同未解除之前,月嫂不得擅自外出,其人身安全由您负责。如您允许月嫂外出,应当及时通知我们,并按照我司要求办理相应手续,写清原因、去向和时间,签字后送我们备案。月嫂如擅自外出不归,您应及时通知我们;如有财产丢失还应立即通知公安机关。