家政电商:通过手机找“阿姨”

 专业保姆     |      2020-02-12 07:23
以前找保洁大都是看电梯里贴的小广告,服务质量好坏得看运气。刘庆云介绍说,通过调研发现,城市家庭对钟点工需求量非常大,但很难快速获得服务,这主要是受传统家政的寻找方式制约,另外在传统家政服务方式中,存在预约困难、服务质量难保障等难题,而由于大多数家政服务公司都是以游击队的形式存在,根本没法保障服务质量和后期维权,而家政电商正是从这两方面入手,打造一种全新的家政服务方式。

刘庆云表示,通过打造电商品台,可以将素质较高的家政公司和家政人员分等级展示给消费者,消费者通过手机就可以挑选,在付款方面,消费者也可以通过电商平台支付,既保证付款安全也保证了售后维权等问题。通过这种方式,可以为消费者提供便捷的流程操作,同时也完善了信用体系和服务保障体系,解决了传统方式找钟点工的难点。他表示。

不过,刘庆云也认为,在家政电商道路上还有很多难点需要克服,首先是来自淘宝等大型电商平台的冲击,另外就是支付安全、诚信体系建设、标准化的评价体系等。我们希望能够通过社区化的方式来一步步打造大型的电商平台,我们相信在3-5年的时间内,家政电商将会走上商业化。刘庆云表示。记者 于浩洋