你清楚保姆的等级标准吗?

 专业保姆     |      2020-02-06 10:14

  随着人们需求的变化,家政服务行业,也不断发生变化,从基础的清洁卫生、保姆服务到高层次的育婴服务、月嫂服务、托老服务等,服务越来越全面化,高端化。对于母婴服务有明确的技能达标要求,根据这些要求划分等级。  匡力平举例说,长沙许多有母婴生活护理要求的家庭,会到家庭服务公司点名需要“金牌保姆”。但如果遇到不诚信的公司,往往会出现高价低“质”的情况,即你按照8000元一个月聘请的“金牌月嫂”,可能实际只是2000元一个月的普通保姆,“问题的关键还是标准缺失,消费者缺乏判断依据”。  各等级月嫂将有具体的分级标准  “国家出台的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》在长沙落地之后,消费者就能明确知道如何去考量所请月嫂的技能水平是不是达到相应的要求。”湖南家庭服务管理有限公司负责人袁军说。

  根据该规范,各等级月嫂将有具体的分级标准。在这个标准之下,你能根据自己的经济承受能力,寻找到相应等级技能的月嫂。例如,你如果是聘请市场上最紧俏的“金牌月嫂”,可以要求查看其是否取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书或同等级的相关资格证书,是否具备48个月以上的母婴生活护理服务经历。  “金牌月嫂”招牌不能想挂就挂  在匡力平看来,两个家庭服务的国家标准在长沙“软着陆”只是第一步。长沙市家庭服务业协会至少还要制订三个标准支撑体系,进一步细化分级工作。  例如,要建立适合长沙市经济发展情况的家庭服务收费指导价格标准,完善更多家庭服务类别的分类标准,还要建立服务流程标准。像华嫂家庭服务公司,就建立了服务流程标准,根据家庭保姆、月嫂、育婴师的工作职责,将不同岗位一天24小时的服务内容一一明确。消费者一看这样“菜单式”的服务体系,就知道能获得哪些服务。而对于菜单之外的服务需求,需要额外付多少费用也一目了然,有效避免了服务中途双方可能产生的服务项目和内容的争议。  对于分级制度实施带来的影响,受访的家庭服务机构负责人分析认为,将来“金牌月嫂”的招牌不能想挂就挂了,一些较低层次的母婴看护将会自动分流到其他家庭服务的范畴中去,消费者请“阿姨”得到的服务和付出更能匹配。此外,分级制度对于机构的规范发展提出了更高要求,例如将要求机构有开展技能培训的实力、要建立服务评价体系、倡导进行员工制的管理,这将有利于行业良性竞争,引导行业朝着做强做规范的方向发展,也将提升行业的入行门坎。

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