从家政行业的发展,看中国民生的变迁

 专业保姆     |      2020-02-04 12:22
家政行业的快速发展源于新世纪,虽然跨了一个世纪,但是仅仅只有十几年的时间。人们的生活节奏日趋加快,一部分人的生活已经进入小康生活,尤其是在国内的一线城市。一部分家庭已经呈现出明显的需求,这也使家政行业如雨后春笋般发展起来。

信息社会O2O成为发展必然趋势

21世纪是一个信息时代,高速信息传递几乎成为这个时代的主要代言词。在全民普及网络的社会环境下,家政行业已经不能再继续保持原有的模式,于是家政行业O2O模式成为了新的发展趋势。从最开始的淘宝、到后来的京东,直到现在家政行业也开始踏足网络,通过线上线下的结合,来满足这个信息社会,而中国的民生也开始日趋网络化,而家政服务随着高速发展的经济越来越被人们需要,这一点,从中国的几个城市了来做比较就显而易见。

就广州这座一线城市来说,现有的家政线上服务公司有:云家政、E家洁以及好慷在线。这三家网络家政服务平台所推出的日常保洁服务,基本一到周末就被订满,而工作日也较少空闲。拿笔者所在的城市厦门来做比较,虽然没有广州那么发达,但是家政行业的需求也不小。以同样在厦门有站点的好慷在线来说,笔者如果没有提前预定周末的保洁服务,那么笔者只能在工作日的时候请假请阿姨来家里帮忙打扫卫生了。

创新是满足中国民生的方向

那么,这样的情况说明了什么?人们的生活开始品质化,开始将时间更多的安排到休闲放松的地方。同样,这对家政行业而言,就意味着市场的扩大化。然而就目前而言,家政服务行业的保洁服务还是有一定的弊病,服务人员无法稳定,保洁服务没有具体标准,低效率磨洋工等都是较为普遍的现象。就这点而言,笔者了解到的好慷在线表示:他们针对这种情况,专门研发了服务产品 宅洁士 ,4小时的固定保洁服务时间,有效的抵制了服务人员磨洋工的情况,标准化的服务培训让每位服务人员都能达到一定的衡量标准,这也避免了人员无法固定的问题。然而如今的中国,陌生人之间的信任感已经不复从前,服务人员安排的随机性可能是这套服务产品中较大的缺点。

也正是因为民生的需求,好慷在线在全国各地都覆盖了自己的站点。目前已经开通了11个城市,并以每个月两个城市的速度开设分站。从他们的服务城市分析看来,越是经济发达的城市,对家政行业的需求越大。这也是接下来好慷在线要进军上海的主要原因。另外,笔者也较看好好慷在线的包年星级家服务,这项服务除了能够固定服务人员的保洁服务以外,还有附带除尘、除螨、灭菌等服务,这对于日益注重健康养生的中国社会而言无疑是一项福音。据悉,好慷在线的创造了一种全新的付款计划,这项 先用后买 计划,让订购者在购买服务之后无需支付费用,可选择分期付款,最低3期,最高可达9期,期间无需支付任何利息,并且可以先行体验使用。这无疑缓解了家政服务需求者的经济问题,还满足了其对服务盲区的了解,在过程中进行调整。

从家政行业可以看出,中国经济逐渐发达,人们对品质生活的要求也越来越高,家政行业也会逐渐升温。同时,这也预示着这一行业的竞争会日益激烈。然而,笔者从好慷在线身上看到家政行业也不断的再创新,再升级。这也意味着,想要满足中国民生发展,已经不能继续保守,创新才是打开民生市场的重要方式。