2020重庆时政热点:家政市场呼唤“金牌保姆“

 专业保姆     |      2020-03-19 06:56

与人们不断升级的新需求相比,家政服务业存在发展不平衡不充分的问题,拥有较高专业素质、较强服务技能的家政服务人员数量总体偏少。要以提质扩容为核心,持续提高服务质量,推进家政服务业专业化、规模化、品牌化发展。

需求旺盛供不应求

市场需求呈现井喷态势,供给明显不足,家政从业者的职业认可度往往不高,一些人不愿意从事家政服务业

“提前一周预约,好不容易约到了小时工,总算放心了。”家住北京市通州区的王刚最近有些烦恼,妻子两个月前生了二孩,家里正是需要人照顾的时候,临近春节,住家阿姨提前回家过年,家里人手一下紧张了起来。“住家阿姨已经连续三年没回家过年了,今年家里出了点事,过完元旦就回了老家,大家都不容易,我也不能不同意。”王刚无奈地说。

“还好我妈从老家过来陪我们一起过年,可以照顾一下孩子,但一年到头,家里的大扫除还得请专业的保洁员。”一周前,王刚就联系了家政服务公司,没想到市场火爆,一直排了七八天。“我们家住在十楼,像窗户玻璃、油烟机等死角,自己清洁不到位,交给专业人员,干净利索又省心。”王刚说。

春节前夕,许多家庭正在忙着扫屋除尘,为辞旧迎新做准备,家政服务市场也迎来了旺季,然而人手不足的现象更加突出。

“我们的保洁员根本忙不过来,有的人从天没亮就开始出勤,一直忙到晚上9点。”江苏省南京市某家政服务公司负责人肖雅告诉记者,进入农历腊月,预约电话不断,订单骤增,这给公司运营带来不少压力。为应对需求旺季,公司除了全员上阵外,还调集临时工来应急。“但即便如此,还是有些捉襟见肘,客户预约已经排到一周后了。”肖雅说。

数据显示,2018年,我国家政服务业的经营规模达到5762亿元,同比增长27.9%,从业人员总量已超过3000万人。“近年来,我国家政服务市场规模持续扩大,2019年继续保持20%以上的增长速度。”商务部新闻发言人高峰表示。

肖雅认为,随着居民人均可支配收入不断提高,人们的消费能力和支付能力不断增强,加上全面二孩政策落实,老龄化程度不断加深,社会分工越来越细化,人们对居家养老、育婴育幼、烹饪保洁等多样化的家政服务需求快速增长。

市场需求呈现井喷态势的同时,家政行业的供给却明显不足。互联网生活服务平台“58同城”发布的《家政服务行业报告》显示,预计到2022年,家政行业工作人数将达到4000万人,但仍然无法满足市场需求,目前家政服务市场的供需缺口达到3000万人。

在国务院发展研究中心市场经济研究所研究员刘涛看来,之所以市场供给短缺,是因为家政从业者的职业认可度往往不高,一些人不愿意从事家政服务业。因此要提高家政从业人员的职业认可度,改变人们对家政服务业的固有印象,吸引更多的人从事家政服务,增加供给数量。

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