保洁工的工作岗位职责以及怎样考核?

 家政保洁     |      2019-12-02 19:37

  保洁工在公司里面的工作标准是怎样的?许多保洁工在公司里面的工作虽然简单,但是也是很重要的。一个公司的干净整洁程度可以看出这个公司的管理水平如何。记得有位老板去其他公司考核,首先看的就是其公司的厕所。下面我们来看看保洁工在日常生活中扮演着怎样的角色呢。

  一、为了搞好清洁卫生服务工作,严肃工作纪律,提高工作质量,应严格制定如下规定:

  1、服从管理、明确责任、尽心尽职,争创一流工作质量,为客户提供优质服务。

  2、负责卫生区域公用面积的走廊、楼梯、走廊内墙、天花、公用门窗的清洁卫生,及时清运垃圾,达到卫生标准。

  3、在规定时间内,按区域路线范围进行卫生清洁工作。

  4、在环卫助理员的监督检查指导下,努力做好本职工作,积极完成上级领导交办的其他工作任务,对不服从分配或工作完成不好的,进行必要的处罚。

  5、除做好清洁工作外,还要行使卫生管理责任,工作中及时发现问题,纠正一切不良卫生习惯和行为,对严重影戏哪个环境卫生的个人要及时报告环卫助理员做出处理。6、在所负责的卫生区域内,发现需要加强管理或需要维修的地方要及时上报环卫助理员。

  7、员工之间要团结合作,互相帮助,相互学习,取长补短,提高服务和业务素质。

  8、有事需请假,请假天数不得超过10天,工作空缺要自行找人替岗(必须保证服务水平及工作质量),一天内环卫助理员同意后予以确认。替岗人员按照卫生标准认真做好区域清洁工作,如达不到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处理。

保洁工

  二、保洁工作的考核标准

  1、卫生间清洁标准

  1) 卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。

  2) 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。

  3) 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、

  白洁光亮。

  4) 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

  5) 恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无  毛发、无杂物、光亮白洁。

  6) 压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。

  7) 地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。

  8) 垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

  9) 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。

  10)卫生间内空气清新无异味。

  11)擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。

  12)卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时报修。

保洁工

  2、玻璃清洗的质量标准

  1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。

  2) 边框干净、无污渍。

  3) 地面(地毯)无水迹、无污点。

  3、会议室的清洁标准

  1) 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。

  2) 桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅  子腿无尘土;电话无污渍,摆放整齐。

  3) 墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土,摆放整齐。

  4) 白板干净无尘、无墨迹,会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放  有序;投影布会后及时复位。

  5) 窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。

  6) 垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。

  7) 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。

  8) 排风口、灯罩无尘土、无手印。

  9) 空气清新,无不当气味。

  10)各种设备、设施完好无损。

保洁工

  4、 办公区域清洁标准

  1) 各办公设施完好无损。

  2) 桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘。

  3) 屏风板完好整齐;布面干净无污迹无破损。

  4) 玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐。

  5) 椅子布面干净无污迹、无尘,椅子腿干净无尘,摆放整齐。

  6) 垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换。

  7) 墙面、踢脚板、消火栓完好无损,无污迹、无尘土。

  8) 文件柜、展示柜、书架,各打印、复印设备无尘土、无污迹。

  9) 区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。

  10)各绿色植物、花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

  5、 地毯清洗的质量标准

  1) 清洗前的吸尘工作认真全面。

  2) 移动物品井然有序;回归原位无损失。

  3) 重点污渍刷洗干净、效果好。

  4) 清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。

  5) 表面无污渍、无杂物平滑有弹性。

  6) 地毯光泽好、无损伤无褪色。

保洁工

  6、 茶水间的清洁标准

  1) 饮水机时刻保证有水,且机身干净,标签朝正前方;机身及出水口处干净  无污点;水槽内无污水、残渣并干净整洁。

  2) 各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。

  3) 水龙头、水池内干净、光亮无污物。

  4) 墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。

  5) 垃圾筒内保证垃圾不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内外干净无污渍,  无异味;柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭。

  6) 地板(地毯)干净、无污物、无污迹。

  7) 茶水间的饮水机、柜子、洗手池等设施、设备完好无损。

  7、 沙发、布面刷洗的质量标准

  1) 上水均匀,布面无花斑、整体一致。

  2) 重点污渍全面清除,干净无污。

  3) 布面无损伤、无起毛、无开线。

  4) 扶手及底座清擦干净。

  8、排风口清洁工作的质量标准

  1) 清擦干净,内外圈无尘、无油污。

  2) 中间小孔无尘土。

  3) 附近天花板无污染。

  4) 地板、地毯上无污染灰尘。

  9、走廊的清洁质量标准

  1) 天花板、灯罩、排风口清洁干净,无尘、无污、无网状物。

  2) 墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍;墙面悬挂物干净、无尘土。

  3) 地面(地毯)及边角干净无杂物、无污渍、无尘土,地板光亮,地毯清洁。

  4) 走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土,花盆通体干净,盆内无杂物。

  10、客用电梯的清洁标准

  1) 电梯门干净、无手印、无污迹;轨道干净无杂物。

  2) 顶板、顶灯等干净无尘土。

  3) 轿箱四壁干净无尘土、无污渍、无滑伤。

  4) 地板干净无杂物、无尘土、无污渍。

  5) 内外按键、控盘干净无尘、无污。

  6) 轿箱内各种干净、无尘土。

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  11、步行梯的清洁标准

  1) 楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。

  2) 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。

  3) 扶手、栏杆无尘土、无污渍。

  4) 平台及台阶无杂物、头发,无尘土、黑道、干净整洁。

  5) 楼道内无堆放杂物。

  12、大厅的清洁质量标准

  1) 天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。

  2) 墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。

  3) 玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹,窗框无尘土。

  4) 前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。

  5) 电脑、电话消毒彻底、干净无污。

  6) 文件柜、书报架摆放整齐,干净无尘土。

  7) 地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。

  二、保洁员应该怎样应对一些突发状况呢?

  a、跑水

  1、保持冷静的头脑,迅速关闭水管阀门,并立即通知保安和维修人员来协助;

  2、在维修人员未到来前,用就近的可吸水工具采取应急措施;

  3、迅速将黄色告示牌立于跑水区域;

  4、召呼附近同事帮忙并及时报告班长;

  5、迅速用扫把或拖布处理掉流向电梯厅的水,如控制不了时可将电梯开往上一层楼,通知电梯工关闭电梯。然后用垃圾斗将水倒到水桶,再用吸水机处理现场跑水情况;

  6、班长接到报告后应立即组织人力、设备及时奔赴现场,做好现场清洁工作并配合工程维修人员处理好跑水事件;

  7、现场情况得到有效控制处理后,班长应安排有关人员迅

  速做好善后清洁工作;

  8、处理完现场后班长应马上填写“突发事件处理报告单“(内容应详细准确),并由本人及主管领导签字确认、备案;

  9、处理跑水或水管爆裂事故要防止触电。

  b、漏水

  遇水管爆裂或天花板、水塔、空调口等漏水应立即找容器接水或用吸水工具处理,并及时竖立告示牌并通知工程部立即抢修,抢修完毕即时清理现场。

  c、大风天气

  根据天气预报,如遇大风天气时,清洁班长应安排专人随时清扫路面落叶、杂物及清理外围垃圾筒,以免垃圾到处飞扬。同时各大堂入口处应增加推尘频率以保证楼宇内的清洁。楼层内保洁员应检查所辖范围内门窗关闭情况。大风天气时应远离高楼作业,以免坠物伤人。大风过后将外围区域全面清扫一遍。

  d、暴风雨天气

  1、暴风雨后保洁员要及时清扫各责任区地面上的积水、树叶、垃圾、纸屑、泥沙等杂物;

  2、发生塌陷或大量泥沙冲至路面、绿地,保洁员要及时清运、打扫,协助工程部门处理好现场;

  3、检查各责任区内污、雨水井排水是否畅通,如发生外溢或堵塞,及时报告物业办公室。

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  e、雨雪天气

  1、根据天气预报,如遇雨雪天气应在大堂入口处放置防滑垫及“小心地滑”告示牌,防止滑倒摔伤;

  2、保洁班长应组织保洁员及时清扫积雪,在下雪过程中每隔一段时间(视雪的大小)将主要路面、大门、三包地带的积雪扫到两侧,避免结冰引起交通事故和行人滑倒;

  3、同时各大堂入口处应根据现场实际情况将推尘法改为墩布擦法,增加大堂地面拖擦频度以防地面湿滑造成行人滑倒。

  4、雨雪天气过后,清洁班长应根据现场情况进行一次彻底清洁,以保证达到清洁标准。

  f、污雨水井、管道严重堵塞

  1、当现场发现污雨水井、管道堵塞、污水外溢的情况时要迅速报告物业办公室及维修人员;

  2、维修工迅速赶到现场,进行疏通,保洁员协助处理,将从井、管内捞出的污物直接装上垃圾车,避免二次污染;

  3、疏通后,保洁员迅速打扫或用水清洗地面被污染地方,直到干净。

  g、户外施工、新业主装修

  小区设施维修以及水、电、管道等项目施工,以及新入住业主装修期间,物业公司管理人员要做好现场督导和协调工作,保洁员要配合做好场地周围的清洁工作,必要时协助住户将装修垃圾清运上车,并清扫现场。

  好了,以上就是关于保洁工的工作岗位职责的一些介绍了,保洁员的工作值得我们敬畏,他们是一个城市的守护天使,为了让我们的家园更干净而努力工作着,我们应该给予他们尊重。